Qui suis-je...

Les années 80 et l’assurance Qualité

Après un BAC H (informatique) et un BTS orienté robotique, mon parcours de salarié se résume à trois années comme analyste-programmeur à la Direction du Développement et de la Qualité d’Heineken. Je participais à la conception d’un logiciel qui devait déclencher des alarmes à tous les stades de la fabrication de la bière, en comparant les résultats “frais” aux niveaux de qualité déjà obtenus.

J’ai ensuite repris le développement d’un logiciel qui devait faire le lien entre l’alarme déclenchée et les points particuliers du processus à surveiller. C’était la fin des années 80 et même si toutes les “méthodes japonaises” d’amélioration de la qualité étaient déjà perçues comme des exemples à suivre, je pense que nous étions bien en avance puisque nous avions mis en place des cartes de contrôle avec historiques, graphiques, listing… en passant par la gestion d’un travail d’équipes au niveau des ateliers pour passer en revue les points du processus méritant une attention toute particulière.

Nous ne parlions pas encore de lean ni de Six Sigma et pourtant nous étions en plein dedans.

LOGADAP

Passionné par le développement informatique et convaincu que je pouvais apporter des solutions adaptées aux besoins des entreprises, je démissionne de chez Heineken pour créer LOGADAP en 1991. Je choisissais LOGADAP pour souligner mes deux passions : le LOGiciel d’un coté, et l’aspect ADAPté de l’autre car j’étais convaincu que la qualité de mes logiciels dépendait directement des interactions et des réflexions menées en collaboration avec des hommes et des femmes.

De 1991 à 2001, j’étais – en même temps – formateur indépendant sur la programmation orientée objet (POO) et développeur freelance pour différentes sociétés de toutes tailles.

La réalité m’a donné raison car mes clients ne savaient pas ce qu’ils voulaient ! Il fallait donc être à l’écoute des besoins, foncer sur les priorités du client, faire des démo fréquentes, tenir compte le plus rapidement possible des retours du “terrain”. Cette approche empirique me permettait de créer le meilleur logiciel possible, en incorporant régulièrement des feedback pour toujours améliorer les modules. Je devais m’adapter et j’ai vite appris que l’adaptation demandait de l’agilité.

Je ressentais bien que mon approche de la conception de logiciels était atypique, cavalière. Pourtant, j’atteignais la cible là où certains chefs de projet utilisant des méthodes traditionnelles avec plusieurs programmeurs se cassaient la figure.

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A méditer 🙂

La valeur ajoutée de LOGADAP se résume en une phrase : “je ne conçois pas un logiciel sans des Hommes”. Il fallait cesser de demander à des Hommes de s’adapter aux logiciels, mais faire l’inverse ! Un logiciel devait être fait par des Hommes pour des Hommes. On m’avait tellement répété que les logiciels étaient créés dans des salles climatisées par des gens qui sortaient de Grandes Écoles où l’on ne parle que de mathématiques et techniques !

En 2002, je quitte Paris pour habiter en Avignon. Je cherchais dans la périphérie de Paris mais le cauchemar automobile parisien m’a poussé à m’enfuir vers une région qui me laisse à 2h40 de la Gare de Lyon en TGV. Depuis l’arrivée de l’ADSL en 2005, la prise en main à distance des ordinateurs parisiens via Internet est un vrai plaisir. Je ne me déplace plus que deux ou trois jours par mois sur Paris.

Depuis 2005 et parallèlement à mon activité de télémaintenance “software”, j’ai étendu mes activités au niveau “hardware”, c’est à dire que j’interviens également dans le cadre de l’exploitation et de la maintenance informatique de plusieurs entreprises en Avignon. Autrement dit, j’assure le fonctionnement, dans les meilleures conditions, du parc matériel et logiciels de petites et moyennes entreprises.

Perpectives...

Depuis 2010, je crée de plus en plus d'applications Intranets, c'est à dire des applications accessibles à partir de n'importe quel ordinateur et quelque soit le système d'exploitation.

Aussi,  je suis de plus en plus contacté par des associations afin d'améliorer leur présence sur Internet. Pour cela, je les accompagne dans la mise en place de leur site Web, blog ou boutique en ligne. Mon rôle consiste à les aider à développer une relation durable de fidélisation avec les internautes utilisateurs. J'optimise également leur présence sur Internet en m'occupant de leur référencement sur Google et en les conseillant dans leur stratégie WebMarketing.

Je reste persuadé que les valeurs de partage, d’écoute, de respect, de “vouloir coopérer”… peuvent apporter des solutions aux difficultés rencontrées par les entreprises dans la mise en place de leurs projets.

Même si je reste passionné par la programmation informatique, j’essaye surtout de participer à la mise en place d’une bonne intelligence au sein des équipes dans lesquelles j’évolue. Le logiciel adapté et fonctionnel n’est que le résultat d'un relationnel sain, c'est la partie visible de l’iceberg.

Les organisations basées uniquement sur l’ordre et l’autorité s’essoufflent, laissons de la place à la créativité, au changement et à la souplesse.

  Une entreprise dans lequel il n'y a pas d'ordre est incapable de survivre, mais une entreprise sans désordre est incapable d'évoluer

Citation de Bernard Nadoulek