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  • Avez-vous un problème avec votre messagerie Microsoft Outlook ?

    C'est bien souvent que l'on vient me voir pour un problème lié à la messagerie de Microsoft Outlook qui ne répond plus. Je vous donne ici la procédure à suivre pour refaire fonctionner votre messagerie Outlook (toutes versions) en cas de problème. C'est assez simple si vous suivez la procédure suivante :

    • Commencez par vérifier que vos fichiers et dossiers ne sont pas cachés : pour cela allez dans l'explorateur ou cliquez sur le poste de travail et allez ensuite dans le menu du haut sur le choix "Outils" et cliquez sur le choix "option de dossiers". Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquez sur l'onglet "Affichage" et enfin cliquez sur la case à cocher "Afficher les fichiers et dossiers cachés" :

    Afficher les fichiers et dossiers cachés

    • Allez ensuite dans le répertoire C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12 et double-cliquez sur le fichier Scanpst.exe.
    • Le programme vous demande l'endroit où est positionné votre fichier de messagerie Outlook à réparer. Celui-ci figure dans le dossier caché (qui ne l'est plus si vous avez effectué la première manipulation ci-dessus) suivant C:\Documents and Settings\VotreNomUtilisateur\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook »Le fichier concerné est Outlook.pst.:
    • Il suffit alors de cliquer sur le bouton Démarrer pour lancer la réparation du fichier. Il faut être patient mais une barre vous signale la progression du travail de réparation. Merci Microsoft de penser parfois à nos nerfs.
    • N'oubliez pas de remettre remettre ensuite les fichiers et dossiers en mode "cachés" en refaisant la première procédure ci-dessus.

    Un dernier conseil : je vous conseille de passer sur la messagerie Thunderbird de Mozilla. Elle est plus agréable, plus simple et ne plante jamais.